Главная \ Возврат и обмен

Возврат и обмен

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

До получения и оплаты товара:

В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по размеру, цвету и другим характеристикам, вы можете отказаться от него в любое время до его получения.

После получения и оплаты товара:

В течение 7 дней после покупки мы заменим такой товар на аналогичный или вернем деньги при условии, что вы:

  • не пользовались товаром;
  • сохранили его потребительские свойства, товарный вид, упаковку;
  • документ, подтверждающий факт покупки.

Для возврата или обмена товара надлежащего качества позвоните по телефону (343)278-61-99, менеджер проконсультирует вас о возможных способах обмена или возврата в зависимости от вашей ситуации.

При отказе покупателя от товара, продавец возвращает сумму, уплаченную покупателем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее, чем через 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Просим вас всегда проверять заказ при доставке. Убедитесь, что вы получили именно то, что заказывали, в указанном количестве и должного качества.

Если все-таки вы получили товар ненадлежащего качества, вы вправе:

  • Вернуть или заменить товар;
  • Обратиться с требованием соразмерного уменьшения цены.

Для решения вопроса возврата или обмена товара используйте любой удобный вам способ связи с нами:

  • написать в онлайн-консультант на сайте, пн-пт с 10:00 до 19:00, сб с 10:00 до 15:00;
  • позвонить по телефону: (343)278-61-99, пн-пт с 10:00 до 19:00, сб с 10:00 до 15:00;
  • написать по электронной почте info@stroicafe.ru

При обращении укажите, пожалуйста:

  1. номер заказа или накладной;
  2. контактный номер телефона;
  3. описание проблемы, с которой вы столкнулись.
Отправим заказ в любой регион России Хотите купить материал, но не являетесь жителем Екатеринбурга?

Для Вас выгодное предложение: доставка до любой транспортной компании бесплатно!

Курган, Нижний Тагил, Тюмень, Тобольск, Нижневартовск, Сургут, Нефтеюганск, Ханты-Мансийск, Когалым, Нягань, Белоярский, Советский, Лангепас, Мегион, Пыть-Ях, Радужный, Урай, Югорск, Новый Уренгой, Ноябрьск, Губкинский, Муравленко, Надым, Салехард, Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Копейск, Миасс и другие города России